Eine Content-Marketing-Firma, hauptsächlich mit Kunden aus der Versicherungswelt. Klingt vielleicht erstmal etwas trocken. Wie Alsterspree es schafft, der Versicherungswelt ein spannendes Image zu verpassen? Wagen Sie einen Blick hinter die Kulissen – ich nehme Sie mit ins Projektmanagement.
Ich bin Studentin des Studiengangs European Management. Praxiserfahrungen sind dabei das A und O. Niemals zuvor hätte ich gedacht, dass diese Praxiserfahrungen in einer Firma, die Versicherungscontent erstellt, so vielseitig sein können. In den letzten 100 Tagen wurde ich eines Besseren belehrt.
Investiere Zeit, um Zeit zu sparen
Doch fangen wir ganz am Anfang an. Hier spielt das Thema Zeit eine große Rolle. Denn an der mangelt es heutzutage ja bekanntlich an allen Ecken und Enden. Nicht so bei Alsterspree. Nicht, dass es hier eine andere Zeitrechnung gäbe, dennoch ist man sich hier bewusst: Wer sich zu wenig Zeit nimmt, spart an der falschen Stelle. Diese Haltung spiegelt sich bereits beim Kennenlernen und in der Einarbeitungszeit wider. So wurde mir zum einen genügend Zeit dafür eingeräumt, meine Kolleginnen und Kollegen in fest eingeplanten Terminen richtig kennenzulernen. (Das familiäre Miteinander wird hier sehr hoch gehängt). Zum anderen war meine inhaltliche Einarbeitungszeit sehr intensiv.
Sprung ins kalte Wasser?
Oftmals wird man als Studentin ins kalte Wasser geworfen, frei nach dem Motto „Learning by Doing“. Nicht so bei Alsterspree: Hier wird viel Wert auf eine intensive Einarbeitung in die Arbeitsabläufe und das Vertrautmachen mit den verwendeten Tools gelegt. Diese Einstellung lässt sich auch auf die Projektplanung übertragen. Denn, wie hat mir meine Teamleiterin direkt zu Beginn eingebläut: Das Wichtigste bei einer realistischen Projektplanung ist genügend Zeit in der Vorbereitung. Das spart Zeit in der eigentlichen Projektdurchführung. Was vor allem wichtig ist: Genügend Zeit nehmen, um die Projektplanung mit dem Kunden durchzugehen. Sind alle Wünsche erfüllt? Haben wir Prioritäten richtig gesetzt? Passt die zeitliche Planung im Allgemeinen?
Feedback für den Kunden ist alles
Nach meiner intensiven Einarbeitungszeit konnte ich nach einem Monat mein erstes Projekt mit unserem Projektmanagementtool aufsetzen und planen. Ich bekam ein Gefühl für die richtige Kundenkommunikation. Hier folgte eine zweite wichtige Erkenntnis: Eine gesunde Feedbackkultur mit den Kunden ist das A und O. Denn was wünschen sich Kunden? Nicht etwa am Projektende vor vollendete Tatsachen gestellt zu werden, sondern regelmäßig über den Projektstatus, Meilensteine und den Erfolg über die KPIs informiert zu werden. Auch das wird bei Alsterspree großgeschrieben. Nicht nur extern, sondern auch intern. So bekam auch ich regelmäßig Feedback zu meiner Arbeit und wurde von meinem Projektteam dahingehend unterstützt, dass ich nie das Gefühl hatte, alleine dazustehen, auch wenn ich Projekte selbstständig leitete. So wie ich sprichwörtlich an die Hand genommen wurde, werden bei Alsterspree auch die Kunden an die Hand genommen, sodass sie sich zu jedem Zeitpunkt gut aufgehoben fühlen.
Zwischen den Stühlen?!
Nun aber zur anfangs erwähnten Vielfältigkeit. Als Projektmanagerin steht man im positiven Sinne ein wenig zwischen den Stühlen. Denn, für einen erfolgreichen Projektabschluss koordiniert man mehrere Abteilungen. So müssen die Grafik-, die Redaktions- und die Marketingabteilung wie Zahnräder ineinandergreifen, damit alles funktioniert. Bei dieser Koordination habe ich erstmals einen Einblick in die anderen Abteilungen bekommen und gesehen, wie spannend Versicherungsthemen inhaltlich aufgearbeitet werden können. Sowohl bei der grafischen Umsetzung als auch in der Ansprache und der richtigen Vermarktung. Und das meine ich wirklich so, denn als Außenstehende sind Versicherungsthemen ehrlicherweise nicht sonderlich spannend. Aber, es geht auch anders!
Neugierig?
Sie wollen sich selbst davon überzeugen? Machen Sie sich am besten selbst ein Bild und schauen Sie auf unseren Referenzseiten vorbei. Oder: Kontaktieren Sie uns. Unser Team berät Sie gerne!
