Das Kundenmagazin ist ein Instrument der Unternehmens kommunikation im Sinne des Auftraggebers. Es transportiert hochwertige Inhalte an eine ganz bestimmte Zielgruppe, die sowohl im B2B als auch im B2C-Bereich liegen kann. Das Layout orientiert oftmals an Publikumszeitschriften.
Im Unterschied zu einem Werbeprospekt enthält das Kundenmagazin einen redaktionellen Part, der vornehmlich auf werblichen Inhalt und entsprechenden Sprachgebrauch verzichtet. Dadurch spricht es den Kunden direkt an und überträgt die Informationen unmittelbar. Das Kundenmagazin besitzt ein eigenes Impressum und unterliegt dem Presserecht.
